Showroom et stratégies commerciales
Dans le cadre de l’inauguration du nouveau showroom MSC Distribution, Nicolas Bezard, dirigeant du groupe Sonovente.com, nous présente l’objectif d’évolution de l’entreprise, qui ambitionne de renforcer son positionnement sur le marché professionnel tout en offrant des produits innovants et accessibles.
Un showroom diversifié
À la suite de notre visite, nous avons interrogé Nicolas Bezard. Il nous éclaire sur la situation actuelle de l’entreprise et ses différentes activités. Le groupe se divise en deux branches distinctes : d’une part la division Grand public, représentée par Sonoventes.com, qui compte environ 1,3 million de clients, et d’autre part la division B2B, qui s’adresse à 800 clients professionnels (loueurs, intégrateurs, prestataires et spécialistes de l’événementiel). Ces deux divisions répondent à des besoins très différents, impliquant des équipes commerciales et des offres spécifiques.
Les marques
MSC Distribution représente une trentaine de marques, dont certaines en distribution exclusive, comme Krk, Mipro, FBT et Electrovoice, ainsi que des marques propres au groupe, telles qu’Evolite et Elokance.
SONO Mag : Quelles sont les principales marques que vous proposez dans ce showroom ?
Nicolas Bezard : En audio, le showroom présente les trois divisions de FBT : touring, installation et portable sound. Nous y aurons bientôt toute la gamme ElectroVoice/Dynacord, ainsi que nos marques internes, qui permettent de réaliser des projets allant du moins onéreux au plus professionnel.
Côté éclairage, cet espace nous permettra d’expliquer à nos clients qu’il est possible d’avoir des produits de qualité sans forcément recourir aux grandes marques bien connues sur le marché. Avec Evolite, nous pouvons démontrer la pertinence de nos produits dans divers projets.
À long terme, plus de 300 machines seront en démonstration, et nous organiserons un show qui permettra à n’importe quel prestataire de constater l’évolution de notre marque française. Notre équipe de développeurs internes met toute son énergie à proposer des produits professionnels à des prix abordables, ce qui permet d’utiliser davantage de machines pour certaines prestations.
SONO Mag : Comment avez-vous conçu cet espace ? Avez-vous intégré des technologies particulières au showroom pour améliorer l’expérience des clients ?
N. B. : Nous avons conçu cet espace avec l’idée que l’avenir repose sur l’hybridité des produits, c’est-à-dire sur des machines polyvalentes. Avec Evolite, nous sommes aujourd’hui capables, pour un budget équivalent, de proposer davantage de machines. Cela répond aux attentes de certains prestataires qui souhaitent offrir un spectacle impressionnant à un public large. Pour illustrer, c’est un peu comme la Formule 1 : tout le monde regarde le championnat à la télévision, mais très peu de gens conduisent une voiture de course.
SONO Mag : Comment s’intègre ce showroom dans votre stratégie, et quel type d’événement prévoyez-vous d’y organiser ?
N. B. : C’est un outil pour notre force commerciale, en particulier pour notre division professionnelle, qui regroupe une vingtaine de personnes. Il permet de démontrer concrètement nos produits et de briser l’image parfois trop orientée grand public du groupe. Ici, nous accompagnons nos clients tels que des intégrateurs, sur des projets à long terme, en concrétisant leurs idées.
Alors que nos points de vente reçoivent des milliers de clients chaque mois, ce showroom, avec son approche plus ciblée, accueille entre 15 et 20 clients, offrant un accompagnement personnalisé. Nous travaillons avec de grandes enseignes, notamment dans l’hôtellerie et le tourisme, et proposons des solutions à la fois performantes et fiables.
Un lieu d’échange
Le showroom est relié à nos services de recherche & développement et de SAV, le tout étant centralisé à Avrainville. Avec plus de 15 millions d’euros de stock, nous sommes en mesure de répondre aux besoins de notre clientèle. Ce qui me touche vraiment, c’est d’entendre nos clients repartir non seulement satisfaits, mais aussi en soulignant l’énergie et le dévouement de notre équipe, renforçant ainsi la relation de confiance que nous établissons avec chacun d’eux.
SONO Mag : Jusqu’à présent, quels retours avez-vous eus des premiers visiteurs ?
N. B. : Nous avons eu de très bons retours ! Une phrase qui revient souvent, c’est : « Ah, mais on ne savait pas que vous faisiez tout ça ! » Être à seulement 15 minutes de Paris est un vrai atout, car cela a permis de mettre en lumière notre offre. Nous sommes capables de livrer ou dépanner nos clients parisiens le jour même, ce qui est assez rare dans ce secteur.
SONO Mag : Comment allez-vous renforcer cette offre destinée aux professionnels ?
N. B. : Dès 2025, nous allons réorganiser notre approche commerciale. Actuellement, le découpage géographique en zones commerciales est très simple, mais il manque de nuances. Certaines marques nous demandent de développer davantage notre présence, et nous devons adapter notre organisation.
D’ailleurs, je profite de cette interview pour inviter tous ceux qui souhaitent rejoindre notre groupe, que ce soit en commercial itinérant, sédentaire ou dans l’administration des ventes (ADV). Nous avons besoin de nouvelles candidatures, alors n’hésitez pas à postuler, nous serions ravis d’accueillir de nouveaux talents !*
Aujourd’hui, le groupe MSC compte 150 collaborateurs, et notre recrutement va se concentrer sur la partie B2B. Nous avons besoin de renforcer cette division, que ce soit avec des juniors ou des seniors qui apporteront leur compétence et pourront vivre une carrière épanouissante avec nous. On essaie d’être toujours dynamiques !
SONO Mag : Avez-vous quelques mots sur Evolite Pro ?
N. B. : Evolite a connu quelques imperfections à ses débuts, comme toute marque en création, mais aujourd’hui, le taux de retour SAV sur trois ans est de seulement 2,47 %. On peut en être fiers. Les prestataires recherchent des produits plus silencieux, plus lumineux et plus performants, et c’est un défi de proposer une gamme aussi large. Si l’on regarde les grandes marques, elles offrent en réalité peu de produits à la fois. Sur Evolite, nous avons un catalogue assez étendu, mais nous avons voulu distinguer les produits destinés aux professionnels de l’événementiel de ceux davantage orientés « prestations standard ». Notre showroom, le plus grand en France à présenter autant de produits, est en constante évolution. La gamme Evolite Pro est un projet majeur pour nous, résultat de deux ans de travail. Certains produits n’ont pas d’équivalent direct chez la concurrence, et nous sommes convaincus que leur rapport qualité/prix est imbattable. Nous y avons mis tout notre cœur, et c’est un vrai tournant pour nous.
Vous êtes commercial et souhaitez postuler chez MSC Distribution ? Envoyez votre candidature à l’adresse alecointe@msc-distribution.com
